Cómo es viajar con Level en Premium

Hace poco tuve la oportunidad de viajar con Level (en Premium) en su nueva ruta directa Barcelona-Chile. 

Fue la primera vez que viajaba en clase Premium con Level y he pensado que mi experiencia podría ayudar a decidir a gente que se lo esté planteando o simplemente tenga curiosidad.

Hay que tener en cuenta que Level es una aerolínea lowcost (he llegado a ver vuelos ida y vuelta a EE.UU por 149€) con rutas directas desde Barcelona a: Boston, San Francisco, New York, Buenos Aires y Santiago de Chile.

Pero en general, para esta ruta es fácil conseguir ver vuelos de ida y vuelta a Santiago de Chile por 400€ por persona (tarifa básica). Un gran precio y más tratándose de vuelos directos.

La duración del vuelo directo de Barcelona a Chile dura entre 13 y 14 horas.

Vamos pues, a ver las diferencias más notables entre Economy y Premium, y cómo es volar con esta compañía.

Embarque y facturación

Una cosa que me sorprendió al ir a facturar, es la localización de los mostradores de Level en la terminal 1 del aeropuerto de Barcelona.

A diferencia de la mayoría de compañías, sus mostradores de facturación se encuentran en la planta baja de la T1 de Barcelona, al lado de donde se coge el metro. Esto es bueno saberlo porque si vas con prisas te puedes pasar un buen rato buscado arriba (dónde suelen estar todos) y perder varios minutos.

La primera diferencia entre Basic y Premium la encontramos en los mostradores de facturación, donde hay mostradores específicos para Premium y embarque prioritario. La facturación en el mostrador de Turista Premium fue muy rápida y eficiente, no tuvimos que hacer nada de cola. (También tened en cuenta que solo hay 21 asientos Premium y por tanto es difícil que no vaya rápido)

Aparte, en Premium puedes llevar una maleta de mano y hasta dos maletas facturadas (dos de hasta 23Kg).
En cambio, en Economy solo tienes incluido equipaje de mano, con un peso máximo de 10kg.

Premium: Embarque prioritario y facturación. 1 maleta de mano (hasta 10Kg) + hasta 2 maletas de 23Kg

Economy: 1 maleta de mano (hasta 10Kg)

Avión, cabina y asientos LEVEL

Los aviones se notaba que eran nuevos, en concreto volamos con un Airbus A330-200 (uno de los aviones de largo recorrido más populares y fiables del mundo).

Tienen capacidad para 314 pasajeros: 21 en Turista Premium y 293 en Economy. Al entrar al avión, a mano derecha se encuentran las dos cabinas principales de la clase Economy y a la izquierda (delante de todo del avión) la clase Premium. 

En la clase Economy hay 8 asientos por fila, con la siguiente configuración 2-4-2 (excepto las últimas filas donde es 2-3-2). En la parte delantera del avión tenemos la cabina Premium, con 3 filas de 7 asientos cada uno (2-3-2).

En total son 21 asientos Premium, más amplios, con 37 pulgadas de espacio para las piernas (3 más que en Economy), con un mayor ángulo de reclinación, tu propio reposapiés ajustable y pantalla de entretenimiento de 12 pulgadas (las de Economy son de 9).

La verdad es que en los vuelos largos se notan estas pequeñas diferencias y se va bastante más cómodo.

El avión dispone de 5 baños situados en la parte central estando uno de ellos habilitado para personas con movilidad reducida (lado izquierdo). En la parte delantera hay 1 baño más, solo para los pasajeros que viajan en la cabina Premium. 

El asiento era muy cómodo y una mejora considerable comparado con el asiento de Economy, sobre todo teniendo en cuenta el mayor espacio entre asientos. Esta distancia que al principio parece ser poca, en un vuelo largo como es este caso, tu cuerpo lo agradece.

Yo descansé muchísimo mejor que en otro vuelos menos largos pero que iba en clase Turista.

Y si aún quieres tener más espacio, reserva un asiento de los de la primera fila de la cabina ya que son los que cuentan con más espacio para las piernas. 

Premium: 37 pulgadas de espacio entre las piernas, asientos más aplios, pantalla de 12 pulgadas. Incluye manta, neceser, auriculares, calcetines…

Economy: 34 pulgadas de espacio entre las piernas, pantalla de 9 pulgadas. No incluye ni manta ni neceser…

Entretenimiento, confort y wifi

Entretenimiento

En cuanto al entretenimiento, los asientos de LEVEL disponen la última generación de pantallas táctiles de Panasonic con más de 600 productos disponibles a elegir entre música, series, cine, documentales…

El sistema de entretenimiento a bordo de Premium consta de una pantalla táctil de 12 pulgadas y un dispositivo de control remoto localizado en el reposabrazos. También tienes a tu disposición un conector USB, que te puede servir para cargar tu móvil o conectar tu portatil.

En el caso de la categoría Economy, la pantalla táctil es de 9 pulgadas.

Actualmente el servicio de entretenimiento (películas, series, música, etc…) es gratuito para todas las modalidades, pero esta pensado que a partir de Enero 2020 solo sea gratuito para Premium y para Economy tenga un suplemento.

En cuanto a la variedad de películas, me pareció que tenían películas bastante nuevas y aproveché para ver algunas que no pude ver en el cine. En el apartado de series quizás se quedan un poco más cortos ya que no hay tanta variedad, pero también me tragué varias temporadas de series nuevas! jaja

Aparte de eso, también tiene Audio Books, un servicio que no he visto en ninguna otra aerolínea.

Quizás eché en falta algún minijuego para pasar el rato, ya que no disponen de este apartado. Aunque la verdad es que no tuve tiempo de aburrirme con tantas películas y series que tenía para ver.

Sobre los idiomas, todas las películas se podían poner en Español o en Inglés, y según en cuales en otro idioma más.

En el caso de viajar en Economy, los auriculares no son gratuitos. Por tanto, no te olvides de llevártelos o te tocará pagar 5€ por ellos si quieres ver alguna película.

Wifi

En los aviones de LEVEL también puedes comprar wifi para tu móvil/tablet/portátil. En este caso no hay diferencias entre Economy y Premium ya que el Wifi no está incluido en ninguno de los casos.

Los precios son los siguientes:

– 1 hora (40 MB): 8,99€

– 3 horas (100 MB): 19,99€

– Para todo el vuelo (200 MB): 29,99€

Confort: Kit de manta, cojín y accesorios

Este kit incluye: una manta, cojín, antifaz, calcetines, tapones de oído, auriculares, un boli, cepillo y pasta de dientes. Todo esto (menos la manta y el cojín) viene dentro de una botella de plástico reutilizable para que la rellenes con agua si así lo deseas.

En Premium todo este kit es gratiuto, pero en Economy este kit se vende por 12€. 

Servicio a bordo

Aquí nos encontramos también en una de las grandes diferencias, ya que en la tarifa Premium tienes incluida la comida (ahora la explicaré con más detalle) y en Economy no, aunque puedes añadirla por 35€.

En cuanto a la comida ofrecida en clase Premium, sólo despegar nos sirvieron este tentempié:

Luego a las pocas horas nos sirvieron una comida de 3 platos, con bebidas incluidas (incluyendo vino o cerveza) y té o café para terminar.

Esta fue la comida de 3 platos, yo cogí la pasta de calabaza ya que era la opción vegetariana pero también había pollo:

El primer plato consistía en una ensalada de lentejas, de segundo una pasta rellena de calabaza y de postre un brownie. Aparte, pan y mantequilla como siempre.

He de decir que muchas veces no me suelo terminar la comida de los aviones pero en este caso me lo comí todo. No es que fuera la mejor comida del mundo pero estaba mucho más buena que la mayoría de comidas de avión.

Antes de aterrizar y a mitad de vuelo, nos sirvieron un tentempié con bebida. En mi caso fueron un bocata y una bebida: 

Luego, un par de horas antes de aterrizar nos sirvieron la siguiente comida:

Un bocata caliente de queso y tomate (había otra opción con carne), 2 barritas, un yogur, bebida y un café o té.

Teniendo en cuenta las limitaciones que tiene la comida en los aviones, estaba muy buena, en línea con las aerolíneas de bandera europeas.

Aparte de las comidas, en Premium, puedes pedir bebidas y snacks siempre que lo desees.

Además, el servicio de la tripulación fue excelente. 

Resumen experiencia

En resumen, estás serían las principales diferencias entre la clase Economy y la clase Premium:

Economy: Facturación normal, 1 maleta de 10Kg, pantallas de 9 pulgadas, comida y kit confort no incluido.

Premium: Facturación y embarque prioritario, 1 maleta de 10Kg + hasta 2 de 23Kg, asientos más reclinables y con más espacio, pantallas de 12 pulgadas, comida incluída + kit confort.

¿Recomiendo pagar la clase Premium? Sin duda vas a viajar más cómodo en Premium, y en un vuelo largo como el de Santiago de Chile se agradece mucho. Aparte tienes todos los extras incluídos.

Por otro lado, las tarifas en Economy son imbatibles, no he visto vuelos directos (ni con escalas) tan baratos. Si quieres hacer un viaje de larga distancia «lowcost» Level es claramente la mejor opción, aunque como has visto estos precios tan económicos tienen por contra que si quieres algún extra tendrás que pagarlo.

En esta tabla te hago un resumen de los precios de los extras más importantes en Economy. (si quieres puedes no añadir ninguno, no es obligatorio obviamente)

En definitiva, si lo que quieres es viajar barato me decantaría por la tarifa Economy añadiendo los extras que tú consideres necesarios.

Si quieres ir lo más cómodo posible y no es tan importante el dinero la tarifa Premium está muy bien también. 

Sea como sea, la nueva ruta directa de Level (y la única que hay) es una gran oportunidad para conocer Chile a un gran precio, que es un país que me ha sorprendido y dejado con muchas ganas de volver!

Puedes ver más consejos y experiencias aquí.

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